Ngày 27/10/2026, tại Cần Thơ, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ VNetrip tổ chức Hội nghị tập huấn “Ứng dụng nền tảng du lịch số thông minh VNetrip khu vực ĐBSCL” có đại diện nhiều doanh nghiệp tham dự. Mục đích, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch ĐBSCL đưa hoạt động kinh doanh lên môi trường số; mở rộng kênh tiếp cận khách hàng, quảng bá và phân phối sản phẩm, tạo ra doanh thu thực tế.
Công nghệ số nâng cao cạnh tranh, mở rộng thị trường
Tài nguyên du lịch ĐBSCL là tập hợp các yếu tố tự nhiên và văn hóa đặc sắc của vùng châu thổ sông MêKông. Chuyển đổi số đang tác động sâu rộng đến hoạt động du lịch, từ tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến, đặt phòng, đặt tour, mua vé, thanh toán đến trải nghiệm, chia sẻ sau chuyến đi và cách ứng xử của du khách. Do đó, doanh nghiệp chuyển đổi số phải xây dựng sản phẩm số, kênh bán hàng số và quy trình giao dịch số mới kỳ vọng hiệu quả.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL Trần Việt Phường phát biểu khai mạc: “Hiệp hội Du lịch ĐBSCL mong muốn cùng VNetrip từng bước hình thành hệ sinh thái liên kết theo hướng: Hiệp hội – Doanh nghiệp – Nền tảng số – Du khách. Trong đó, Hiệp hội đóng vai trò kết nối; Doanh nghiệp là chủ thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ; Nền tảng số hỗ trợ quảng bá, phân phối và giao dịch; Còn du khách là trung tâm của toàn bộ quá trình. Mong hội nghị là bước khởi đầu cho quá trình đổi mới phương thức kinh doanh, chủ động ứng dụng công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. Sau tập huấn, doanh nghiệp từng bước đưa sản phẩm lên nền tảng số, công khai giá bán, xây dựng chương trình ưu đãi, tạo combo, tiếp nhận đặt dịch vụ, thực hiện thanh toán, phát hành vé điện tử và sử dụng QR Check-in”.
Chương trình có các nội dung: Chuyển đổi số trong kinh doanh du lịch từ quảng bá đến tạo doanh thu; Chuẩn hóa và số hóa sản phẩm; Quản lý đặt dịch vụ, thanh toán, vé điện tử và làm thủ tục bằng quét mã; Giải pháp tạo khách hàng và dòng tiền. Đặc biệt, có phần thực hành trực tiếp: Tạo tài khoản, đưa sản phẩm lên VNetrip.
Chủ tịch Trần Việt Phường khẳng định: “Hiệp hội tiếp tục đồng hành, kết nối và vận động doanh nghiệp hội viên tích cực tham gia, đưa sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi lên nền tảng số, từng bước mở rộng kênh phân phối và nâng cao hiệu quả kinh doanh”.
Ứng dụng nền tảng thương mại – du lịch số VNeTrip
Chương trình tập huấn hướng dẫn các doanh nghiệp du lịch ĐBSCL khai thác một nền tảng số đã được Câu lạc bộ Doanh nghiệp số chứng minh hiệu quả, của Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vnetrip: “Ứng dụng nền tảng thương mại – du lịch số VNeTrip”. Tập trung giới thiệu các tính năng và hướng dẫn thực hành sử công nghệ du lịch thông minh VneTrip, hướng đến nền tảng dữ liệu du lịch quy mô quốc gia, hỗ trợ doanh nghiệp số hóa thông tin, hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ; Tăng cường quảng bá, kết nối khách hàng, phát triển kênh kinh doanh trực tuyến và mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường.
Tổng Giám đốc Vnetrip Phạm Quang Trường trực tiếp trình bày với 4 chuyên đề: Chuyển đổi số gắn với kinh doanh du lịch; Số hóa sản phẩm trên Vnetrip; Booking, thanh toán, vé điện tử, QR Chec; Tạo khách hàng và dòng tiền.
Sử dụng nền tảng VneTrip để: Tạo và quản lý tài khoản đối tác; Hoàn thiện hồ sơ xác thực pháp lý; Thiết lập thông tin doanh nghiệp; Đăng bán tour, vé tham quan, phòng/khách sạn; Theo dõi và xử lý booking từ khách hàng; Theo dõi doanh thu, đối soát thanh toán.
Tổng Giám đốc Phạm Quang Trường nhấn mạnh việc xác thực danh tính người dùng (eKYC tự động) có: Chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau của thẻ CCCD; Chụp ảnh chân dung cá nhân theo đúng hướng dẫn hiển thị trên app. “Việc xác thực pháp lý giúp tăng mức độ tin cậy khi thực hiện đặt tour và thực hiện các giao dịch thanh toán; Hạn chế rủi ro giao dịch; Bảo vệ quyền lợi của khách hàng và doanh nghiệp”.
Nền tảng VneTrip hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng đáp ứng nhu cầu đa dạng. Chẳng hạn, mô tả tour có: “Điểm nổi bật của chương trình; Đối tượng phù hợp; Lịch trình tóm tắt; Dịch vụ bao gồm; Dịch vụ không bao gồm; Điều kiện khởi hành; Chính sách trẻ em; Chính sách hủy/đổi; Lưu ý cho khách trước khi khởi hành”. Khách hàng dễ dàng đặt tour trên ứng dụng VneTrip sau các bước tìm kiếm và lựa chọn. Việc tìm kiếm tour khá dễ dàng bằng cách gõ tên tour, điểm đến mong muốn hoặc khu vực du lịch cụ thể; Nhấn chọn vào tour phù hợp để xem toàn bộ thông tin chi tiết cần quan tâm.
Nền tảng VneTrip có Booking là đơn đặt dịch vụ do khách hàng tạo trên VNeTrip sau khi chọn tour, vé tham quan hoặc phòng/khách sạn. Một booking thường gồm: Mã booking; Tên khách hàng; Số điện thoại; Email nếu có; Loại dịch vụ đã đặt; Ngày sử dụng dịch vụ; Số lượng khách/vé/phòng; Tổng tiền; Trạng thái thanh toán; Trạng thái xử lý đơn; Ghi chú/yêu cầu đặc biệt của khách.
Tổng Giám đốc Phạm Quang Trường cho biết thêm, VneTrip có kênh hỗ trợ doanh nghiệp đối tác: Hotline 0912 646 667 từ 8:00 – 17:00 giờ; Website: https://vnetrip.com/ – Email: vnetrip@gmail.com
Ký kết hợp tác các doanh nghiệp
Cuối buổi tập huấn diễn ra “Lễ ký kết hợp tác ứng dụng nền tảng du lịch-thương mại số giữa Vnetrip với các doanh nghiệp du lịch ĐBSCL”. Quyền Chủ tịch Câu lạc bộ Doanh nghiệp số Nguyễn Thanh Sử cho biết, bước đầu có các doanh nghiệp ký hợp tác:
Điểm Du lịch Cồn Én –An Giang; Khu Du lịch sinh thái Gáo Giồng – Đồng Tháp; Cảng Du thuyền Mỹ Tho (Cty CP Cảng Mỹ Tho); Bảo tàng Dừa sáp Trà Vinh – Vĩnh Long; Tổ Hợp tác Điểm du lịch cộng đồng Cồn Chim Trà Vinh; Điểm Du lịch nông trại Hải Vân-Sân Chim Vàm Hồ-Vĩnh Long; Khu Du lịch Văn hóa Phương Nam – tỉnh Đồng Tháp; Khu Du lịch Tràm Chim – Đồng Tháp; Khu du lịch sinh thái Phi Yến-Cần Thơ; Công ty TNHH Du lịch Việt Xanh-An Giang; Khách sạn Ninh Kiều-Cần Thơ.
SÁU NGHỆ
