Chiều 19/6/2026, tại Cần Thơ, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ VNeTrip tổ chức Hội nghị ký kết hợp tác và tập huấn giới thiệu nền tảng du lịch số tại khu vực ĐBSCL. Cùng với thúc đẩy phát triển nền tảng số kết nối toàn quốc có việc xây dựng Câu lạc bộ (CLB) Doanh nghiệp số. Hội nghị thu hút hàng trăm đại diện doanh nghiệp tham dự.
Chuyển đổi số gỡ nút thắt để phát triển
Du lịch ĐBSCL có tiềm năng lớn nhưng khai thác còn hạn chế bởi nhiều thách thức về liên kết dữ liệu, xúc tiến – quảng bá, kết nối thị trường, quản trị điểm đến và nâng cao trải nghiệm du khách.
Tại hội nghị, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL Trần Việt Phường nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là một lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu để ngành du lịch phát triển nhanh hơn, hiệu quả hơn và bền vững hơn. Chuyển đổi số không đơn thuần là đưa công nghệ vào hoạt động du lịch, mà sâu xa hơn là thay đổi phương thức quản trị, cách tiếp cận thị trường, cách kết nối doanh nghiệp và cách tạo ra những trải nghiệm mới cho du khách”.
Chuyển đổi số đang hiện rõ vai trò tăng cường sự liên kết – hợp tác, chìa khóa gỡ nút thắt để phát triển du lịch trong thời đại mới. Sản phẩm du lịch là kết quả của sự kết nối rộng lớn, từ cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội đến từng doanh nghiệp và các chuyên gia công nghệ để có thể phục vụ rộng khắp, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trước mắt và lâu dài.
Hội nghị đã dành thời gian giới thiệu nền tảng VNeTrip, một trong những nền tảng số du lịch hiện đại và có hiệu quả hiện nay. Chủ tịch Phường hy vọng, thông qua nền tảng VNeTrip, các địa phương, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, đơn vị lữ hành, điểm tham quan và các chủ thể tham gia chuỗi giá trị du lịch sẽ có thêm công cụ hiệu quả để số hóa thông tin, kết nối dữ liệu, quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường số. Nhất là có thể chủ động ứng dụng ngay sau buổi tập huấn để mở thêm kênh bán hàng, tiếp cận khách hàng cả trong và ngoài nước.
Thực trạng phân mảnh, thiếu hạ tầng dùng chung
Hạn chế lớn nhất của du lịch ĐBSCL hiện nay là tình trạng “Giao dịch bị rơi mất”. Khách từ địa phương khác tới ĐBSCL được ăn món ngon nhưng sau chuyến đi không biết mua ở đâu. Đó là thực trạng, một chuyến đi kết thúc cũng là một cơ hội bán hàng bị mất, một khách hàng tiềm năng không được giữ lại.
Vấn đề đặt ra: Du lịch tạo điểm chạm đầu tiên và làm thế nào để giữ lại? Thời đại số giúp giải quyết: Hạ tầng số sẽ giữ lại giao dịch sau chuyến đi. Mà kết nối số có tính chất rất rộng lớn, kết nối được du lịch ĐBSCL ra thị trường toàn quốc và toàn thế giới.
Thực trạng đáng buồn của du lịch ĐBSCL hiện nay, tài nguyên mạnh nhưng hệ sinh thái còn phân mảnh. Cụ thế, điểm đến rời rạc, doanh nghiệp tự quảng bá riêng lẻ, đặc sản khó bán lại sau chuyến đi, mỗi đơn vị tự làm công nghệ nên tốn kém. Và đặc biệt, dữ liệu khách hàng thường bị mất sau hoạt động xúc tiến.
Vấn đề không phải thiếu app hay thiếu kênh đăng bài mà là thiếu mô hình vận hành chung. Thực sự là một điểm nghẽn lớn, để vượt qua cần có: Hạ tầng dùng chung; QR/vé điện tử; Check-in bằng điện thoại; Chat khách – doanh nghiệp; Kết nối tour/combo; Dữ liệu báo cáo. Và cả kênh mua lại sau chuyến đi.
Chương trình liên kết vùng-VNeTrip Mekong Connect
Tại buổi tập huấn, đại diện Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ bày tỏ, không phải giới thiệu thêm một app, mà đề xuất hạ tầng vận hành du lịch số dùng chung cho vùng. Đó là VNeTrip Mekong Connect, một chương trình liên kết vùng, không phải nền tảng đơn lẻ, cầu nối giữa tài nguyên du lịch địa phương và thị trường khách hàng toàn quốc. Liên kết: Quản lý (hiệp hội, sở, địa phương, doanh nghiệp); Sản phẩm (điểm đến, tour, lưu trú, ẩm thực, vận chuyển, đặc sản); Thị trường (nền tảng số, livestream, showroom, đối tác phân phối); Dữ liệu (QR, booking, check-in, giao dịch, báo cáo). VNeTrip Mekong Connect vận hành bằng 3 lớp công cụ số: VNeTrip, Numbala, VNeCheck.
VNetrip là du lịch số & giao dịch B2C để tạo dòng khách và giao dịch du lịch: Điểm đến, tour/combo, bookinh/vé điện tử/QR check-in, đặc sản mua lại sau chuyến đi. Numbala là giao thương & phân phối B2B để mở rộng kênh phân phối: Doanh nghiệp địa phương, đại lý/nhà phân phố, showroom/điểm giới thiệu, kết nối thị trường, mở rộng kênh bán. VneCheck là xác thực & truy xuất nguồn gốc để tăng niềm tin bằng xác thực và truy xuất: QR thông tin sản phẩm, nguồn gốc, chứng nhận, minh bạch thông tin, tăng niềm tin khách hàng, hỗ trợ sản phẩm OCOP đặc sản. Nền tảng số tạo giao dịch cả sau chuyến đi
VNeTrip có thông điệp: Trục vận hành du lịch số giúp điểm đến và doanh nghiệp địa phương được tìm thấy, được đặt dịch vụ, được check-in và tiếp tục bán hàng sau chuyến đi.
Trong đó, tập trung hỗ trợ: Hồ sơ số điểm đến/doanh nghiệp (Giới thiệu điểm đến, tour, dịch vụ, đặc sản, hình ảnh, video, thông tin liên hệ); Booking, vé điện tử, QR check-in (Giúp khách đặt dịch vụ nhanh hơn, nhận QR và check-in bằng điện thoại); Kết nối tour/combo (Gắn điểm đến, lưu trú, ẩm thực, vận chuyển và đặc sản thành hành trình có thể bán). Đặc biệt, là kênh mua lại sau chuyến đi (Khách có thể lưu shop, quét QR và tiếp tục mua đặc sản địa phương sau khi đã rời điểm đến); Dữ liệu vận hành (Theo dõi lượt xem, lượt hỏi, lượt đặt, lượt quét QR, giao dịch và phản hồi khách hàng). Như thế, du lịch không dừng lại ở chuyến đi, VNeTrip giúp kéo dài giá trị kinh tế sau chuyến đi.
Numbala là kênh giao thương và mở rộng thị trường cho đặc sản địa phương; hỗ trợ doanh nghiệp địa phương đi xa hơn kênh bán lẻ du lịch, kết nối với đại lý, nhà phân phối, showroom, đối tác B2B và các chương trình xúc tiến thị trường. VNeCheck giúp sản phẩm địa phương có lớp thông tin minh bạch hơn thông qua QR, truy xuất nguồn gốc, chứng nhận và câu chuyện sản phẩm; tăng niềm tin cho sản phẩm địa phương.
Nền tảng dùng chung giúp cơ quan quản lý nhà nước từ định hướng chính sách đến con số đo lường được; giúp hiệp hội có công cụ điều phối mạng lưới doanh nghiệp. hỗ trợ điểm đến/khu du lịch dễ được tìm thấy, đặt dịch vụ và quay lại; đặc sản không chỉ bán tại điểm bán mà còn có thể bán lại sau chuyến đi. Doanh nghiệp không cần tự xây dựng nền tảng riêng.
Hạ tầng dùng chung giúp nhiều doanh nghiệp nhỏ cùng bước vào du lịch số, xây dựng chuỗi giá trị tour/combo để từ những dịch vụ riêng lẻ thanh một hành trình có thể bán được, từng dịch vụ được đóng gói thành hành trình có thể bán. Đặc biệt, tạo ra giá trị lâu dài cho khách du lịch, từ một chuyến đi đến nhiều lần mua lại. Khách du lịch đến ĐBSCL một lần có thể mua đặc sản quanh năm, chuyến du lịch kết thúc nhưng giao dịch thương mại không kết thúc. Showroom là điểm giới thiệu toàn quốc, xúc tiến thường xuyên.
VNeTrip đã có sản phẩm địa phương phát sinh doanh thu thật, khi tham gia đúng quy trình. Điển hình như đặc sản Mít sấy Bình Minh Food, là mít Thái sấy vụn đóng gói 500 gram, đặc sản/đồ ăn vặt địa phương đưa lên hệ sinh thái VNeTrip có hình ảnh, nội dung, thông tin sản phẩm và đã phát sinh doanh thu thật, có tiềm năng mua lại sau chuyến đi. Khô cá lóc Kim Loan, sản phẩm đặc sản gắn với ẩm thực địa phương, phù hợp cho khách mua làm quà, có tiềm năng mở rộng qua livestream/showroom/diểm giới thiệu, đã phát sinh doanh thu thật, có khả năng phát triển mua lại sau chuyến đi.
Chính sách hỗ trợ phát triển và CLB Doanh nghiệp số
VNeTrip đưa ra chính sách hỗ trợ phát triển khá cụ thể để kỳ vọng ngành du lịch ĐBSCL sẽ đổi thay nhanh chóng trong thời gian tới.
Trong 3 tháng đầu, từ nay đến ngày 30/9/2026, doanh nghiệp không trả phí để bắt đầu mà được hỗ trợ miễn phí giai đoạn khởi động. VNeTrip đầu tư trước cho doanh nghiệp trong 3 tháng đầu để cùng khởi động thị trường: Làm hồ sơ số, hình ảnh cơ bản, clip ngắn, nội dung giới thiệu, livesteam theo chương trình chung, QR/vé điện tử, kết nối tour/combo, xem xét kết nối showroom/điểm giới thiệu nếu phù hợp. Khi có kết quả thật, VNeTrip chia sẻ 10% trên giao dịch thành công.
Lộ trình 3 tháng với QR đăng ký là sau ký kết phải làm ngay. Cụ thể, từ ngày 19/6 – 31/7, tiếp nhận và số hóa; Doanh nghiệp quét QR đăng ký; Phân nhóm doanh nghiệp; Thu thập thông tin, hình ảnh, sản phẩm/dịch vụ; Phát sinh doanh thu thật. Trong tháng 8: Truyền thông và livestream; Hoàn thiện nội dung; Hỗ trợ hình ảnh/clip; Lên lịch livestream; Kết nối nhóm sản phẩm/tour/combo. Trong tháng 9: Thử nghiệm và kết nối thị trường; Thử nghiệm QR/check-in nếu phù hợp; Kết nối tour/combo; Xem xét showroom/điểm giới thiệu; Chuẩn bị vận hành chính thức từ ngày 1/10.
Mục tiêu, VNeTrip Mekong Connect giúp du lịch ĐBSCL không chỉ được nhìn thấy trên không gian số, mà còn giữ được khách, tạo được giao dịch và kéo dài giá trị kinh tế sau mỗi chuyến đi.
Đáng chú ý, VNeTrip đã cùng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế thương mại (IETD) xây dựng một cộng đồng doanh nghiệp số để đào tạo, kết nối, hỗ trợ chuyển đổi số và mở rộng cơ hội giao thương cho doanh nghiệp địa phương. Đó là CLB Doanh nghiệp số.
CLB doanh nghiệp số đặt ra 5 nhiệm vụ. 1/Kết nối cộng đồng doanh nghiệp (tạo môi trường giao lưu giữa doanh nghiệp, chuyên gia, đơn vị công nghệ, cơ quan quản lý và các tổ chức hỗ trợ). 2/Đào tạo và cập nhật xu hướng số (tổ chức hội thảo, tọa đàm, đào tạo online/offline về chuyển đổi số, công nghệ, Al, quản trị doanh nghiệp). 3/Hỗ trợ hiện diện trên hệ sinh thái số (doanh nghiệp được hỗ trợ quảng bá trên Numbala, bán hàng B2C trên VNeTrip và sử dụng gói xác thực truy xuất qua VNeCheck). 4/Kết nối giao thương O20 (tham gia hoạt động trưng bày, kết nối giao thương tại văn phòng/điểm giới thiệu VNeTrip và các hội chợ, sự kiện phù hợp). 5/Mở rộng cơ hội hợp tác (tạo cầu nối giữa doanh nghiệp địa phương với đối tác công nghệ, nhà phân phối, chương trình xúc tiến và mạng lưới doanh nghiệp số).
Dự kiến, ngày 18/7/2026, cũng tại Cần Thơ sẽ ra mắt CLB Doanh nghiệp số.
SÁU NGHỆ